ເຮົາໄດ້ຮັບຄຳຕອບສະຫນອງທີ່ດີຈາກລູກຄ້າໃນເກາະຣີອູນຽນ ໃນຂະນະທີ່ກຳລັງເຈລະຈາກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້ แผ่นเหล็ก Sheet Pile ການສັ່ງຊື້. ການສື່ສານທີ່ລຽບງ່າຍ ແລະ ການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ມືອາຊີບຈາກທີມງານຂອງເຮົາ ໄດ້ເປັນປັດໄຈສຳຄັນໃນການສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ ແລະ ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມື.

ໃນระหว່າງການອົບຮົມ, ທັງສອງຝ່າຍໄດ້ຢືນຢັນຢ່າງລະອຽດເຖິງຂໍ້ກຳນົດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ລວມທັງ ແຖວເຫຼັກທີ່ມີຄວາມຍາວ 5.5 ແມັດເຕີ ,ແລະ ການທบทวนລາຄາທັງໝົດ. ລູກຄ້າສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງເຂັ້ມແຂງທີ່ຈະດຳເນີນການສັ່ງຊື້ຕໍ່ໄປ ແຕ່ກໍຍັງມີຄວາມລະມັດລະວັງໃນການຢືນຢັນລາຍລະອຽດດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ການຈັດຕັ້ງດ້ານການຂົນສົ່ງ.

ລູກຄ້າໄດ້ເວົ້າວ່າ ລາວຈະຄຳນວນຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຕາມສະເພາະເທິງ ບັດຂໍ້ມູນດ້ານເຕັກນິກຂອງ ແຜ່ນເຫຼັກປູກ ແລະປຶກສາກັບຜູ້ຈັດສົ່ງສິນຄ້າຂອງລາວກ່ຽວກັບ ນ້ຳໜັກສູງສຸດທີ່ເຮືອບັນຈຸໄດ້ສຳລັບການຂົນສົ່ງທາງບົກ ໃນເກາະຣີອູນຽນ. ສິ່ງນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຂະບວນການຊື້ທີ່ມີຄວາມຊຳນິຊຳນານແລະຮັບຜິດຊອບຢ່າງສູງ.

ຄຳຕອບຈາກລູກຄ້າແທ້ໆ

ໃນທັງໝົດຂອງການສື່ສານ, ລູກຄ້າໄດ້ສະແດງຄວາມສົນໃຈຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຍັງສະແດງຄວາມຊົມເຊີຍຕໍ່ບໍລິການຂອງພວກເຮົາ. ໃນການສົນທະນາເດີມ, ລູກຄ້າໄດ້ເວົ້າວ່າ:

“ZOE, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍຂອບໃຈທ່ານ. ທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນເຊີບເວີຣ໌ອັດຕະໂນມັດທີ່ຕອບຄຳຖາມເທົ່ານັ້ນເหมືອນເວັບໄຊທ໌ບາງເວັບ.”
(ZOE, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍຂອບໃຈທ່ານ. ທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນເຊີບເວີຣ໌ອັດຕະໂນມັດທີ່ຕອບຄຳຖາມເທົ່ານັ້ນເหมືອນເວັບໄຊທ໌ບາງເວັບ. )

ລາວຍັງເພີ່ມເຕີມວ່າ:

«ມັນດີຫຼາຍ, ກະລຸນາເຮັດຕໍ່ໄປໃນທິດທາງນີ້.»
(ນີ້ດີຫຼາຍ, ກະລຸນາເຮັດຕໍ່ໄປໃນທິດທາງນີ້. )

ຄຳເຫັນເຫຼົ່ານີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນວ່າລູກຄ້າຮູ້ຈັກແລະໃຫ້ຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ ການສື່ສານທີ່ມີປະຕິກິລິຍາໄວ, ມືອາຊີບ, ແລະເປັນສ່ວນຕົວ .

ການສ້າງຄວາມເຊື່ອຖືຜ່ານການສື່ສານທີ່ແທ້ຈິງ

ໃນການຄ້າສາກົນ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນ: ແຜ່ນເຫຼັກສຳລັບການຂຸດເຈາະທີ່ໃຊ້ໃນໂຄງລ່າງພື້ນຖານ ແລະ ການກໍ່ສ້າງ, ລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຂໍ້ກຳນົດດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ລາຄາເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ຄົນ .

ທີມງານຂອງພວກເຮົາສະເໝີໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການຕອບສະຫນອງທີ່ຊັດເຈນ, ໃນເວລາທີ່ເໝາະສົມ, ແລະ ມືອາຊີບ, ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນໃນທຸກໆຂັ້ນຕອນ—ຕັ້ງແຕ່ການສອບຖາມ, ການໃຫ້ລາຄາ, ການຢືນຢັນດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ການວາງແຜນດ້ານການຈັດສົ່ງ.

ພື້ນຖານທີ່ແຂງແຮງສຳລັບການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດ

ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າຍັງຢູ່ໃນຂະບວນການສຸດທ້າຍການຄຳນວນລາຍລະອຽດ ແລະ ການຢືນຢັນດ້ານການຈັດສົ່ງ, ການຕິດຕໍ່ສື່ສານທີ່ເປັນບວກໄດ້ສ້າງພື້ນຖານທີ່ແໜ້ນແຟ້ນສຳລັບການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດແລ້ວ. ຄວາມເຊື່ອໝັ້ນທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນຂະບວນການສື່ສານເບື້ອງຕົ້ນນີ້ ແມ່ນສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ຄວາມສຳພັນທາງທຸລະກິດໃນໄລຍະຍາວ.

ພວກເຮົາຍັງຄົງມີຄວາມມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະໃຫ້ ແຜ່ນເຫຼັກຄຸນນະພາບສູງ ຜະລິດຕະພັນ , ການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກນິກທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະ ບໍລິການສ่งອອກທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແກ່ລູກຄ້າທົ່ວໂລກ.

ໃນອະນາຄົດ, ພວກເຮົາມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະເສີມຂະຫຍາຍການຮ່ວມມືກັບລູກຄ້າໃນ ເກາະຣີອູນຽນ ແລະ ຕະຫຼາດສາກົນອື່ນໆ , ໂດຍຈັດສົ່ງທັງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ແລະ ປະສົບການດ້ານບໍລິການທີ່ດີເລີດ.